Informativa sui rimborsi

 

📄 INFORMATIVA SUI RIMBORSI

 


 

1. Diritto di recesso

 


Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.


Per esercitare il diritto di recesso è necessario contattare:


📧 info.cadrelaab@gmail.com

📱 WhatsApp: +39 320 368 2084

 

 

 

2. Condizioni per il reso

 


Per essere idoneo al rimborso, il prodotto deve:

 

  • essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

  • non presentare danni

  • essere correttamente imballato

 


⚠️ È obbligatorio utilizzare materiali protettivi adeguati (es. pluriball) per evitare danni durante il trasporto.

 

 

 

3. Costi di reso

 


Il costo del reso è a carico del cliente e verrà trattenuto dal rimborso finale.


Tariffe:

 

  • 1 quadro → 5€

  • Ogni quadro aggiuntivo → +3€

 


Esempi:

 

  • 2 quadri → 8€

  • 3 quadri → 11€

 


Cadrelaab fornirà al cliente l’etichetta di spedizione per il reso.

 

 

 

4. Rimborso

 


Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito:

 

  • il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi

  • verrà rimborsato l’importo pagato meno i costi di reso

 


Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

 

 

 

5. Prodotti danneggiati durante il reso

 


Se il prodotto restituito:

 

  • arriva danneggiato

  • oppure è stato imballato in modo non adeguato

 


Cadrelaab si riserva il diritto di:


👉 trattenere una parte del rimborso, proporzionata al danno riscontrato

 

 

 

6. Prodotto danneggiato alla consegna

 


Se il prodotto arriva danneggiato:

 

  • il cliente deve segnalarlo il prima possibile

  • potrà essere richiesto il reso del prodotto

 


In questo caso:


👉 il costo del reso sarà completamente a carico di Cadrelaab

 

 

 

7. Spese di spedizione iniziali

 


Le spese di spedizione iniziali:

 

  • non sono rimborsabili, salvo diverso accordo o obblighi di legge

 

 

 

 

8. Resi non accettati

 


Il reso non verrà accettato nei seguenti casi:

 

  • prodotto utilizzato o danneggiato

  • prodotto restituito senza adeguata protezione

  • richiesta oltre i 14 giorni

 

 

 

 

9. Contatti

 


Per qualsiasi richiesta relativa ai rimborsi:


📧 info.cadrelaab@gmail.com

📱 +39 320 368 2084